Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
¡En La Tendencia estamos orgullosos de ofrecer envío gratuito!
Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén. Por favor, tenga en cuenta que durante periodos de alta demanda, promociones especiales, rebajas o festividades, los tiempos de procesamiento pueden verse afectados.
Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de un plazo de 3 a 10 días hábiles a partir de la fecha de compra y se enviarán al día siguiente de completar el procesamiento. Tenga en cuenta que no realizamos envíos durante fines de semana ni festivos.
Una vez realizado un pedido, no podremos cancelarlo. Si necesita modificar la información de entrega, póngase en contacto con nosotros lo antes posible a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente. Una vez procesado el pedido, no podremos realizar modificaciones.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Una vez realizado su pedido, deberá esperar entre 1 y 3 días hábiles para el procesamiento inicial. Posteriormente, el tiempo de entrega dependerá de su ubicación.
Tiempos estimados de entrega:
• Europa: 7-14 días hábiles
• Estados Unidos: 7-15 días hábiles
• Canadá: 7-16 días hábiles
• Centroamérica: 10-25 días hábiles
• Australia y Nueva Zelanda: 10-26 días hábiles
• Otros países: 11-30 días hábiles
En circunstancias excepcionales, algunos pedidos pueden requerir más tiempo del habitual. En estos casos, la entrega puede extenderse hasta 40 días hábiles.
Si experimenta un retraso inusual, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarle:
Correo electrónico: alvarogalanoficial@gmail.com
Teléfono: +34 650 709 004
Ubicación de atención al cliente: Madrid, España
Agradecemos su comprensión y paciencia. Nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia de compra posible y mantenerle informado durante todo el proceso.
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento que le permitirá consultar el estado de su envío en tiempo real y conocer el progreso de la entrega en cualquier momento.
La Tendencia se compromete a ofrecer un servicio transparente y eficiente para garantizar la satisfacción de todos nuestros clientes.